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Dejando Polonia

Escribo ahora porque en unas horas estaré dejando Polonia, el país de mi familia política, y es muy probable que no vuelva a tener acceso a Internet hasta llegar a Madrid.

Todo el dia estuve recordando las cosas que mi esposa y yo vivimos aquí en estos últimos 11 meses. La recepción que tuvimos cuando Sylwia, Michal y Dominik nos recogieron del aeropuerto, el primer viaje a casa de mis suegros (que luego de varios meses empece a llamar simplemente “dom”) y nuestra casa en Poznan.

En Poznan nos alojamos en un antiguo hotel que ahora era una residencia para los trabajadores de un hospital cercano. Como no nos esperaban aceptamos una habitación aun sin remodelar. Mis suegros hicieron lo posible para dejar el sitio decente y mi esposa y yo nos quedamos casi todo el invierno allí. Cuando vi por primera vez el lugar me pareció espantoso. Era un sola habitación en donde había un sofá-cama, una mesa, un par de sillas muy altas para esa mesa, un estante, el lavadero de cocina y el baño compartido. Poco a poco me fue gustando. Vimos caer las hojas en otoño y aparecer la nieve desde nuestra gran ventana con bordes de madera y ocultarse el sol a las 4 de la tarde. Conocí allí lo que es nevar y probé muchos platos deliciosos que mi esposa con esfuerzo me preparaba, celebramos una Fiesta Peruana, nos regalamos obsequios y también peleamos y nos disculpamos varias veces.

Ahora que estoy a punto de irme quisiera volver al tiempo en que vivíamos en Poznan, cuando la fecha de irnos parecía tan lejana.

Siento que estos 11 meses se pasaron rápido, pero sin embargo viví en estos 11 meses mucho mas de lo que viví en los 5 años anteriores. Me case con la mujer que amo, conocí a mi nueva familia y a buenos amigos, supe lo que es estar a -22 grados y muchas cosas mas.

Mis suegros y mi esposa están tristes por otra razón. Mis suegros se despiden de su única hija a la que no volverán a ver por mas de un año.
Yo prometí, con total convicción, que volveríamos para las Navidades del próximo año y es algo que voy a cumplir.

En 4 horas mi esposa se despedirá de sus padres. Para esta noche ya estaremos en Madrid, a cientos de kilometros, y para cuando el avión a Lima despegue ya no habrá vuelta atrás, no volveremos hasta dentro de 15 meses. No volver en tanto tiempo me entristece. Ojalá Polonia y Peru no estuvieran tan lejos. Por que el mundo tiene que ser tan grande.

La primera noche que pase en Polonia me levante de la cama en la madrugada y mire por la ventana. No reconocí lo que había afuera y pensé que todo podria ser un sueño. Si ahora me despierto y lo es, será el mejor sueño que he tenido jamás.

Ahora me acuesto para dormir solo las 2 horas y media que me quedan.

Al ver mi esposa al lado, siento que la amo.

Quien dice que en Polonia solo hace frío?

a 47 grados

a 47 grados

Y ayer estuvimos a mas de 50.

Que tan difícil puede llegar a ser el pagar algo por Internet

Me rendi. He estado intentando comprar unos pasajes de tren en españa y no he podido realizar el pago.

Maldito error de mierda

Maldito error de mierda

El error se puede reproducir facilmente. Tan solo necesitas:

  • Conexión a Internet y un navegador.
  • La necesidad de comprar unos pasajes de tren.
  • Una tarjeta de crédito emitida por un banco cliente de Alignet (puedes ver la lista de clientes aquí)

Eso es todo. Veras que en el penúltimo paso (Pago) veras ese error y no lograras tener tu billete.

Esta fue la respuesta de Renfe al consultarles mi problema y especificar que mi tarjeta VISA no era española:

En principio, todas las tarjetas son válidas como medio de pago en nuestra web. Sin embargo, debido a irregularidades y problemas técnicos a la hora de contactar con algunas entidades bancarias no españolas, no podemos asegurar que el proceso de compra con tarjetas emitidas fuera de España se realice siempre con éxito.

Bueno pues, no los culpo por mandarme volar. El monto no es lo suficientemente grande como para ser un cliente estrella.

Estuve indagando, intentando descubrir el problema, revisando que datos envia Renfe a Sermepa para descubrir si la web de Renfe es la que comete el error pero la verdad es que no. La web de Renfe parece hacer bien su trabajo.

Entonces pase a Sermepa. Sermepa es una empresa que entre los servicios que ofrece esta el de ser intermediaria para transacciones financieras por internet. Lo mismo que Alignet hace en America Latina pero en España.

No pude  comunicarme con Sermepa debido a que no muestran ningún numero telefónico en su web (y la única dirección de contacto parece destinada al área de marketing), por lo tanto decidi irme a Alignet.

Veras, la cosa funciona asi:

  1. Renfe empaqueta los datos entregados por el usuario, los encripta y los entrega a su intermediario para transacciones financieras. Luego, el comercio (Renfe) espera la respuesta de su intermediario.
  2. La solicitud de la transacción queda ahora en manos del intermediario (Sermepa) quien redirige la solicitud a  Alignet. El BCP es cliente de Alignet. Es Alignet quien que valida la tarjeta y si los datos son correctos solicita al BCP el cobro del monto solicitado.
  3. Alignet entrega la respuesta a Sermepa y esta a su vez al comercio (Renfe).

Al consultar al BCP no supieron darme respuesta. Ellos no tenían registro de ninguna transacción por ese monto y menos de transacciones rechazadas. Entonces el problema se debia producir entre Sermepa y Alignet.

Llame a Alignet y me pasaron con alguien que entendía del tema. Esta persona confirmo mi sospecha: El error se producía evidentemente en la comunicación de estos dos intermediarios pero el no podía revisar los logs ya que esto solo lo pueden solicitar los clientes (como es el caso del BCP) lo que es completamente comprensible. Entonces, tenia que pedirle al BCP que le consulte a Alignet esta información o pedirle a Renfe que le solicite las mismas respuestas a Sermepa. Por cierto, el trato de Alignet fue excelente.

Por Renfe no decidi volver a intentarlo. Me pareció que ellos no tenían la intención de encontrar solución a este problema así que llame al BCP. Luego de explicarles detalladamente mi caso entendí entrelineas que no se iban a molestar en llamar a Alignet por esto, cosa que también entiendo. No cualquier trabajador del banco puede solicitarle a Alignet esta información. Requiere que alguien de un alto cargo deje de hacer lo que usualmente hace para solucionar un problema de 40 euros. Algo que para esta persona es lo que le vale su desayuno.

Entonces, me quede atascado aquí.

Casualmente cuando recién me encontré con este problema probé también pagar con la tarjeta de débito de mi esposa, una VISA emitida por un banco en Polonia que permite realizar pagos por Internet, y también nos encontramos con un error aunque este era distinto. Por lo tanto sospecho que lo que me respondió el soporte técnico de Renfe sobre los problemas que pueden ocurrir con pagos usando tarjetas no españolas puede ser mas usual de lo se esperaría. Si esto fuera cierto, el problema seria probablemente entera culpa de Sermepa y no de Alignet.

Toruń cumple 777 años

Imagen de previsualización de YouTube

Espectacular video sobre Torun. La musica que lo acompana esta compuesta por Piotr Komorowski, tambien polaco.

Bueno, y… yo vivo aqui. No me envidian?

Realmente extrañaré esta ciudad cuando me vaya.

Seguir los partidos del mundial

Si no puedes darte el lujo de un televisor en la oficina ni ver el los partidos por internet, al menos puedes seguirlos pasivamente.

Aqui puedes obtener un widget de escritorio (Adobe Air) para seguir los partidos del mundial en directo, ver el calendario de partidos y sus resultados conforme se vayan completando.

Calendario de partidos

Calendario de partidos

No sera tan entretenido como ver el partido en vivo y en directo pero al menos te enteraras de sus eventos importantes y… te distraes mucho menos.